Gestion du courrier non distribuable dans MAIL.BOX

Dans certains cas, plutôt que de laisser Domino ® générer automatiquement des rapports d'échec de livraison, vous souhaiterez peut-être examiner les messages avant de les renvoyer. Pour intercepter les messages non distribuables, vous pouvez configurer le routeur pour les marquer comme retenus. Par exemple, si vous pensez que des sites de spam utilisent des réponses d'échec de distribution pour tester les adresses de votre organisation, vous pouvez conserver le courrier non distribuable pour éliminer cette source de commentaires.

Lorsque vous configurez le routeur pour conserver les messages non distribuables, chaque message conservé reste dans MAIL.BOX indéfiniment et n'est traité que si un administrateur libère le message.

Vous pouvez empêcher les serveurs d'accepter du courrier adressé à des utilisateurs inexistants en exigeant que Domino ® vérifie si un destinataire possède un document Personne dans l'annuaire Domino ® avant de pouvoir accepter un message.

Le routeur modifie également l'état de routage d'un message sur En attente lorsqu'il est invité à le faire par une règle de messagerie.

Par défaut, lorsque vous configurez le routeur pour conserver le courrier non distribuable, il ne marque pas les messages comme morts. Ce n'est que si le routeur ne peut pas livrer un message en attente ou si son rapport d'échec de livraison après l'avoir libéré pour une dernière tentative de livraison que le routeur marque un message comme mort.

Pour chaque message retenu ou mort, les vues dans MAIL.BOX affichent des informations sur le moment où le serveur a reçu le message, ainsi que l'expéditeur et le destinataire, la taille du message et la raison pour laquelle le message a échoué. De plus, les messages morts affichent une raison d'échec expliquant pourquoi le message n'a pas pu être renvoyé à l'expéditeur.

Vous pouvez utiliser les méthodes suivantes pour gérer le courrier non distribuable dans MAIL.BOX :

• Vérifiez MAIL.BOX pour le courrier non distribué
• Modifier les éléments de destinataire et d'objet des messages en attente ou morts
• Libérer les messages bloqués et morts de MAIL.BOX
• Supprimer les messages de MAIL.BOX

Examinez périodiquement MAIL.BOX pour détecter les messages, en particulier si vous configurez MAIL.BOX pour conserver les messages non distribuables.

Modifiez les messages dans MAIL.BOX pour spécifier l'adresse de destination pour le renvoi du message d'origine ou le rapport d'échec de livraison résultant. Vous pouvez également modifier la ligne Objet pour insérer des informations supplémentaires sur le message, telles que la raison pour laquelle il a été conservé ou le nom du destinataire d'origine.

En fonction de la raison pour laquelle un message a été conservé dans MAIL.BOX , vous pourrez peut-être le renvoyer avec succès à ses destinataires initialement prévus ou renvoyer un rapport d'échec de livraison à l'expéditeur. Par exemple, si des messages ont été marqués comme suspendus ou morts à la suite d'une défaillance temporaire du réseau, vous pourrez peut-être libérer les messages vers leurs destinations après avoir restauré les connexions réseau. Ou, si un message n'a pas atteint sa destination en raison d'une adresse mal orthographiée, vous pouvez le renvoyer en corrigeant l'adresse et en libérant le message.

Lorsque vous décidez quoi faire des messages morts, examinez-les toujours attentivement avant d’agir. Vérifiez l’origine du message et la liste des destinataires prévus, et déterminez la raison de l’échec. Si les champs De ou Destinataires d'un message mort sont vides ou contiennent des adresses non valides, ou si la raison de l'échec indique un chemin inverse SMTP nul, envisagez de supprimer le message plutôt que de le libérer.

Le routeur supprime automatiquement les messages envoyés de MAIL.BOX . Si vous ne pouvez pas renvoyer un message ou un rapport d'échec de livraison, ou si vous choisissez de ne pas le renvoyer, supprimez le message.