用于邮件监控的工具

跟踪邮件消息

用户和 Domino® 管理员都可以跟踪邮件。用户只能跟踪他们自己发送的邮件。管理员则可跟踪任何用户发送的邮件。

配置邮件跟踪时，可以指定 Domino® 记录哪些类型的信息。例如，可以指定 Domino® 不记录某些用户的消息跟踪信息，或者可以选择不记录特定用户发送邮件的主题行。

Mail Tracker Collector (MTC) 任务用于读取由路由器生成的特殊邮件跟踪日志文件（MTC 文件），并将某些消息处理信息从这些文件中复制到 MailTracker Store 数据库 (MTSTORE.NSF) 中。MailTracker Store 数据库是在服务器上启用邮件跟踪时自动创建的。当管理员或用户搜索一个特定的消息（消息跟踪请求或邮件报告）时，Domino® 都会搜索 MailTracker Store 数据库以查找该信息。

邮件跟踪如何工作

1. 在 Notes® 客户机或 Domino® Administrator 客户机中，用户创建查询来确定某个特定的邮件是否已到达原定的目标位置，如果发送失败则确定该邮件到达了什么地方。
2. 邮件跟踪程序从发出邮件的源服务器开始跟踪路由路径。如果在源服务器上未发现邮件，则在路由路径的下一个服务器自动继续跟踪。
3. 对每个“下一个服务器”重复执行步骤 2，直到路由结束。提供在每台服务器上处理邮件的详细信息。
4. 跟踪查询完成之后，用户可以从结果中选择邮件，并检查它们的传递状态。

   表 1. 传递状态的可能值

   传递状态	含义
   已传递	邮件已发送到服务器上的邮箱中。邮件文件状态表明邮件是已读、未读、还是已删除。如果邮件文件状态不是已读、未读或者已删除，则显示为未知。
   传递失败	服务器尝试向邮件文件发送了邮件，但是未成功。收件人可能不存在，或者服务器磁盘可能已满。
   在队列中	路由器正在处理该邮件。
   传输	路由器已将邮件成功发送到了下一个中继段字段中所标识符的服务器。
   传输失败	路由器尝试将邮件发送到另一个服务器，但是已失败。
   组扩展	邮件是发送到组的，而该组已在此服务器上展开。
   未知	服务器上的邮件状态无法确定。

生成邮件使用报告

随着时间的推移，Domino® MailTracker Store 数据库 (MTSTORE.NSF) 会对服务器上与消息路由方式有关的有价值数据进行累积。通过这些数据生成邮件使用报告可能会非常有用。例如，可以生成以下报告：最近的消息处理活动、消息量、单个消息的使用级别以及最繁忙的消息路由。您可以使用“报告”数据库 (REPORTS.NSF) 生成和存储邮件使用情况报告。“报告”数据库一般是在设置服务器时自动创建的。

邮件使用报告提供了用于解决邮件问题及改进邮件网络效率的重要信息。另外，此信息在计划更改或扩充邮件网络时也很有用。例如，您可以生成一些报告，在其中显示特定时间段内（一天、一周、一个月等）接收到最多邮件的 25 个用户，或者在某个时间间隔内某个特定用户发送的邮件量。使用此信息，可以识别哪些用户可能在滥用邮件系统。其他报告则可以显示最常使用的下一个和上一个中继段，使您能够评估邮件使用策略的遵守情况。

存储在“报告”数据库中的代理使管理员能够基于一个时间、每天、每周和每月对报告进行日程安排。缺省情况下，Domino® 按指定的时间间隔（每周、每星期或每月）在午夜生成预定的报告。运行报告查询时，活动报告代理会检查收集在 Domino® MailTracker Store 数据库中的数据以生成结果报告。您可以将报告配置成在“报告”数据库中保存结果，或者将结果以邮件的形式发送给一个或多个管理员。被保存的报告将被组织到“报告”数据库内几个不同的视图中。已作为邮件发送的、但是未保存的报告不会添加到“报告”数据库中。

可以使用“报告”数据库分析服务器邮件的使用情况。数据库中的视图按日期、日程安排、报告类型和用户显示先前保存的报告。另外，视图会按时间间隔显示所有的预定报告。

邮件路由事件生成器

为了监控邮件网络，可以将邮件路由事件生成器配置为测试并收集有关邮件路由的统计信息。