事件相關文件

當事件發生時，就會產生「事件報告」。「事件報告」中的資訊是從其他來源或文件取得。

您需要瞭解這些文件才能用它們來協助您快速且有效地解決事件。

• 當您開啟事件時，會顯示「事件報告」文件。「事件報告」中的資訊與發生的特定、指定事件相關。「事件報告」包含事件資訊，例如事件詳細資訊、一個以上的「可能原因」陳述式、「可能解決方案」陳述式、「更正動作」陳述式、事件嚴重性、事件的發生日期與時間，以及其他相關資訊。
• 「伺服器及增益集作業事件」文件包含一般的事件詳細資料，例如事件類型、子類型、嚴重性、「增益集作業」名稱以及值。此文件還可以參照儲存在「模組」文件中的資訊。參照的資訊包括「可能原因」、「可能解決方案」及「更正動作」等陳述式。「伺服器及增益集作業事件」文件可以參照某個事件的多個「可能原因」、「可能解決方案」及「更正動作」陳述式，而這些參照的陳述式會儲存為 Lotus® 項目或「自訂」項目。事件發生時此文件並不會顯示，而是由 DDM 儲存事件的相關資訊，且「伺服器及增益集作業」文件的資訊會在實際發生事件時包含在「事件」報告中。

  如果要修改特定事件的「可能原因」、「可能解決方案」及「更正動作」陳述式，您可以在「伺服器及增益集作業事件」文件中進行修改。修改內容會套用到您選擇的 Lotus®、「自訂」或「庫存」項目，而且修改內容只會顯示在該事件的新「事件報告」中。修改內容須等到完成變更後才會套用到所產生的「事件報告」。

• 「模組」文件是「可能原因」、「可能解決方案」及「更正動作」陳述式的參照文件。每一個「可能原因」、「可能解決方案」及「更正動作」陳述式都有對應的「模組」文件。當您建立「伺服器及增益集作業事件」文件時，「模組」文件會參照您選擇併入文件的「可能原因」、「可能解決方案」及「更正動作」等陳述式。使用「模組」文件的好處是您只需定義這些陳述式一次，即可針對任意數目的事件多次加以使用。如果修改「模組」文件中的「可能原因」、「可能解決方案」及「更正動作」陳述式，此即為全域修改，因為這些資訊會套用到每個參照已修改陳述式的「或伺服器及增益集作業」文件。

  依預設，已啟用所有隨附於 Domino® 且由 Domino® 產生的「可能原因」、「可能解決方案」及「更正動作」文件。