iNotes®에서 Sametime® 문제점 해결

인스턴트 메시징 아이콘이 HCLiNotes® 메일과 대화 상대 목록에 표시되지 않으면 원인을 찾습니다.

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다음을 확인하십시오.

  • HCLSametime® 서버가 실행 중입니다.
  • 모든 ST**** 서비스가 실행 중입니다. 제어판 - 서비스를 확인하십시오. Sametime® 서버가 완전히 시작되었을 때 모든 ST**** 서비스가 실행 중이어야 합니다. 실행 중이 아닌 ST**** 서비스가 있으면 먼저 STCommunity 서버를 시작하십시오. 이 서비스를 시작할 수 없으면 네트워크 연결과 Sametime® 서버 로그 파일을 확인하십시오.
  • 사용자가 환경 설정에서 인스턴트 메시징을 사용으로 설정했는지 확인하십시오.
  • 사용자의 사용자 문서가 Sametime® 서버 이름으로 설정되었는지 확인하십시오.
  • Sametime® 서버에 대해서만 http:// 프로토콜을 사용하십시오.

현재 Sametime® 서버 버전 식별

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인스턴트 메시징 통합 기능은 직접 Sametime® 서버와 통신하기 위해 브라우저의 기능에 의존합니다. 이는 Sametime® 서버의 완전한 인터넷 호스트 이름이 브라우저에서 분석될 수 있음을 의미합니다. 예를 들면, IM/Renovations으로 이름 지정된 HCLDomino® 서버의 완전한 인터넷 호스트 이름은 im.renovations.com입니다.

따라서 DNS가 이 주소를 분석할 수 있어야 하거나 로컬 운영 체제의 호스트 파일을 편집하는 것과 같은 다른 메커니즘에 의해 이 주소가 적절한 IP 주소로 분석되어야 합니다.

프로시저

  1. Sametime® 서버가 Microsoft™ Windows™ 플랫폼에서 실행 중인 경우 다음 URL을 입력하십시오.

    http://Sametime server hostname/stcenter.nsf

    다른 플랫폼에서 대소문자 구분 문제를 방지하려면 Sametime server directory/stcenter.nsf에서 파일을 검색하여 거기에 표시된 대로 파일 이름의 대소문자를 사용하십시오.

  2. 서버 관리를 클릭하십시오.
  3. 인스턴트 메시징에 로그인한 후 도움말 > Sametime 정보를 클릭하십시오.