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Documentación
HCL Commerce es una plataforma de comercio electrónico de alta disponibilidad, muy escalable y personalizable. Con capacidad para dar soporte a cientos de miles de transacciones por día, HCL Commerce le permite hacer negocios con consumidores (B2C) o directamente con empresas (B2B). HCL Commerce utiliza tecnología compatible con la nube para que el desarrollo y la operación sean sencillas y eficaces. Proporciona herramientas de fácil uso para que los usuarios de empresa gestionen de forma centralizada una estrategia entre canales. Los usuarios de empresa pueden crear y gestionar campañas de marketing de precisión, promociones, catálogo y comercialización en todos los canales de ventas. Los usuarios de empresa también pueden utilizar funciones de gestión de contenido habilitadas con inteligencia artificial.
Ejemplos
Los temas de la categoría de ejemplos resaltan las muestras de ejemplo que se proporcionan con HCL Commerce.
Tiendas de ejemplo
HCL Commerce incluye de escaparate de muestra de diseñosde escaparate de muestra que ilustran el uso del modelo de tienda remota.
tienda de inicio Aurora
La tienda de inicio Aurora muestra las últimas características de escaparate y modela los métodos recomendados en el desarrollo de las tiendas, mostrando un ámbito muy amplio de casos de uso de venta al menor. Simplifique la implementación de la tienda web B2C o B2B sensible y reduzca el tiempo de comercialización utilizando la tienda de inicio Aurora como base de desarrollo.
Flujos de sitio e interacciones
El sitio de flujos proporciona una captura de pantalla y una descripción detallada para cada página de la tienda. Los desarrolladores de tiendas pueden utilizar los flujos de sitio como directriz de alto nivel para cada página para identificar los puntos de partida cuando cambian las páginas de la tienda.
Flujos de Mi cuenta
Los flujos de Mi cuenta describen páginas que los clientes utilizan para registrarse con la tienda en línea y mantener su cuenta con la tienda. Las páginas de Mi cuenta incluyen el resumen de la cuenta, información personal, libreta de direcciones, listas de deseos personales, cupones, pedidos, detalles del pedido e historial de navegación. Determinadas páginas son opcionales y están disponibles para los clientes únicamente si la tienda selecciona estas funciones.
Página Historial de pedidos
La tienda de inicio Aurora proporciona varios diseños para la página Historial de pedidos.

Documentación
HCL Commerce es una plataforma de comercio electrónico de alta disponibilidad, muy escalable y personalizable. Con capacidad para dar soporte a cientos de miles de transacciones por día, HCL Commerce le permite hacer negocios con consumidores (B2C) o directamente con empresas (B2B). HCL Commerce utiliza tecnología compatible con la nube para que el desarrollo y la operación sean sencillas y eficaces. Proporciona herramientas de fácil uso para que los usuarios de empresa gestionen de forma centralizada una estrategia entre canales. Los usuarios de empresa pueden crear y gestionar campañas de marketing de precisión, promociones, catálogo y comercialización en todos los canales de ventas. Los usuarios de empresa también pueden utilizar funciones de gestión de contenido habilitadas con inteligencia artificial.
- Cómo empezar
  HCL Commerce ofrece diferentes ventajas a los usuarios de empresa, a los administradores y a los desarrolladores. HCL Commerce está pensado para cada uno de estos roles con un conjunto adaptado de ofertas para que cada uno de los usuarios pueda obtener el máximo beneficio.
- Instalación y despliegue
  Aprenda a instalar y desplegar HCL Commerce development environment y los entorno de producción de HCL Commerce.
- Migración
  Antes de migrar a HCL Commerce Version 9.1, revise esta información que le ayudará a planificar y ejecutar la migración.
- Operación
  Los temas de la categoría operativa resaltan tareas que normalmente realizan los usuarios de empresa, representantes de soporte al cliente, para completar las tareas diarias en el funcionamiento del sitio HCL Commerce.
- Integración
  Los temas de la categoría Integración resaltan las tareas que se llevan a cabo normalmente para utilizar HCL Commerce en combinación con otros productos.
- Administración
  Los temas de la categoría Administración destacan las tareas que normalmente efectúa el Administrador de sitio para soportar las operaciones diarias del sitio de HCL Commerce.
- Personalización
  Los temas de la sección de Personalización describen las tareas realizadas por un desarrollador de aplicaciones para personalización HCL Commerce.
- Guías de aprendizaje
  HCL Commerce proporciona muchas guías para ayudarle a personalizar y comprender la instancia y las tiendas de HCL Commerce.
- Ejemplos
  Los temas de la categoría de ejemplos resaltan las muestras de ejemplo que se proporcionan con HCL Commerce.
  - Tiendas de ejemplo
    HCL Commerce incluye de escaparate de muestra de diseñosde escaparate de muestra que ilustran el uso del modelo de tienda remota.
    - tienda de inicio Aurora
      La tienda de inicio Aurora muestra las últimas características de escaparate y modela los métodos recomendados en el desarrollo de las tiendas, mostrando un ámbito muy amplio de casos de uso de venta al menor. Simplifique la implementación de la tienda web B2C o B2B sensible y reduzca el tiempo de comercialización utilizando la tienda de inicio Aurora como base de desarrollo.
      - Características de la tienda de inicio Aurora
        La tienda de inicio Aurora contiene características en el sitio, la categoría, el producto y los niveles de búsqueda. También contiene funcionalidad optimizada B2B y sigue las directrices de accesibilidad de IBM para implementar las características de accesibilidad.
      - Funciones de la tienda de inicio Aurora
        Para la tienda de inicio Aurora, puede seleccionar ciertas funciones para incluir en la tienda e inhabilitar las que no necesite. Utilice la herramienta Gestión de tiendas del Centro de gestión para controlar qué funciones están habilitadas para la tienda.
      - Flujos de sitio e interacciones
        El sitio de flujos proporciona una captura de pantalla y una descripción detallada para cada página de la tienda. Los desarrolladores de tiendas pueden utilizar los flujos de sitio como directriz de alto nivel para cada página para identificar los puntos de partida cuando cambian las páginas de la tienda.
        visión general de flujos de sitio
        Los flujos de sitio proporcionan un diseño exhaustivo de cada página de tienda y explican cómo se relacionan las páginas entre sí. Utilice los temas del flujo de sitio para comprender las funciones estándares y opcionales de cada página y aprender cómo introducir datos en la página.
        Cabecera y pie de página
        La tienda de inicio Aurora proporciona varios diseños para la cabecera y el pie de página.
        Flujos de exploración de catálogos
        Los flujos de exploración de catálogos describen páginas que los clientes utilizan para examinar y buscar categorías y productos en el escaparate.
        Páginas de contenido
        El término página de contenido hace referencia a una página de la tienda que se gestiona en la herramienta de Commerce Composer, pero no es una página de catálogo. Un ejemplo es la página Acerca del diseñador del vestido.
        Flujos de paso por caja
        Los flujos de paso por caja describen páginas que los clientes utilizan para completar el proceso de pasar por caja.
        Flujos de Mi cuenta
        Los flujos de Mi cuenta describen páginas que los clientes utilizan para registrarse con la tienda en línea y mantener su cuenta con la tienda. Las páginas de Mi cuenta incluyen el resumen de la cuenta, información personal, libreta de direcciones, listas de deseos personales, cupones, pedidos, detalles del pedido e historial de navegación. Determinadas páginas son opcionales y están disponibles para los clientes únicamente si la tienda selecciona estas funciones.
        Página y panel Iniciar sesión/Registrarse
        La tienda de inicio Aurora proporciona varios diseños para la página y el panel Iniciar sesión/Registrarse.
        Página Registro
        La tienda de inicio Aurora proporciona varios diseños para la página de Registro.
        Páginas ¿Ha olvidado la contraseña?, Entre el código de validación y Cambiar contraseña
        La página ¿Ha olvidado la contraseña? es donde los clientes registrados pueden solicitar una nueva contraseña de la tienda. Se genera un código de validación y se envía a la dirección de correo electrónico que se utilizó durante el registro. La página Cambiar contraseña aparece cuando los clientes registrados inician sesión pero su contraseña ha caducado.
        Página Volver a enviar correo electrónico de activación (B2C)
        La página de Volver a enviar correo electrónico de activación es para clientes que no reciben el correo electrónico de activación de la cuenta después del registro. Aquí pueden solicitar que se envíe un nuevo correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada.
        Página Resumen de Mi cuenta
        La página de Resumen de Mi cuenta es el lugar donde los clientes registrados pueden ver detalles personales y un resumen de las actividades en el escaparate. Los clientes también pueden editar la información que se ha especificado en la página de información personal y ver y reordenar sus pedidos anteriores.
        página Listín
        La página de Libreta de direcciones es el lugar donde los clientes registrados pueden actualizar las direcciones de envío y de facturación. Los clientes pueden añadir una dirección o eliminar una existente del listín.
        Página Añadir dirección
        La página Añadir dirección es el lugar donde los clientes registrados pueden guardar nuevas direcciones en su libreta de direcciones. Los clientes pueden especificar varias direcciones y señalar cada dirección como dirección de envío, dirección de facturación, o ambas.
        Página Información personal
        La página de Información personal es el lugar donde los clientes pueden actualizar sus detalles personales y preferencias de la cuenta.
        Página Lista de deseos personal
        La página de Lista de deseos personales el lugar donde los clientes registrados pueden ver sus listas de deseos. Cada cliente tiene una lista de deseos predeterminada denominada Lista de deseos, pero pueden crear listas de deseos alternativas con diferentes nombres, tales como Lista de deseos de cumpleaños. Los clientes también pueden enviar un correo electrónico a los amigos y a la familia que contiene un enlace a su lista de deseos.
        Página Perfil de caja rápida
        La página Perfil de caja rápida permite a los compradores registrados predefinir una dirección de facturación y una dirección de envío aparte. Cuando el perfil se ha completado, los compradores pueden utilizar la característica de paso por caja rápida que llena automáticamente las direcciones de facturación y de envío cuando realiza el paso por caja.
        Página Historial de pedidos
        La tienda de inicio Aurora proporciona varios diseños para la página Historial de pedidos.
        Página Historial de pedidos (B2B)
        En la página Historial de pedidos, los clientes registrados pueden ver una lista completa de los pedidos que han formalizado con la tienda y ver el estado del pedido. Los clientes también pueden volver a realizar un pedido específico.
        Página de Pedidos recurrentes
        La página Pedidos recurrentes muestra los pedidos recurrentes de un comprador con la tienda en una tabla. La tabla muestra los detalles siguientes sobre los pedidos: número de pedido, frecuencia del pedido, fecha del próximo pedido, estado del pedido y precio total.
        Página de Detalles de pedidos recurrentes
        La página de detalles del pedido recurrente muestra toda la información relacionada con un pedido recurrente formalizado con anterioridad y sus pedidos hijo. En la página de detalles del pedido, la información se divide en cuatro secciones: Detalles del pedido, información de envío, detalles del pedido recurrente e información de facturación. La sección de detalles del pedido contiene el número y la fecha del pedido recurrente. La sección de información de envío contiene el método y la dirección de envío. También contiene los productos incluidos en el envío, como la foto, el nombre, la cantidad y el precio del producto. La sección de detalles del pedido recurrente muestra la frecuencia del pedido, la fecha de inicio y la siguiente entrega planificada. La sección de información de facturación contiene el número de pago, la dirección de facturación y el método de facturación. El botón Imprimir genera una versión imprimible de la página actual.
        Página Suscripciones
        Página Detalles de suscripciones
        La página de detalles de la suscripción muestra toda la información relacionada con un pedido de suscripción anterior y sus suscripciones hijo. En la pestaña de historial de suscripciones, la información se divide en tres secciones: Detalles de la suscripción, información de envío e información de facturación. La sección de detalles de la suscripción contiene el número de pedido, la fecha del pedido y la fecha de caducidad. La sección de información de envío contiene el método y la dirección de envío. También contiene la foto, el nombre, la cantidad y el precio del producto de suscripción. La sección de información de facturación contiene el número de pago y la dirección y método de facturación. El botón Imprimir genera una versión imprimible de la página Detalles de la suscripción.
        Página Detalles del pedido
        La página Detalles del pedido es el lugar donde los clientes registrados pueden ver información detallada de los pedidos realizados anteriormente. Los clientes van a la página Detalles del pedido desde la página Historial de pedidos cuando inician sesión en su cuenta.
        La página Mis cupones
        La página de Mis cupones muestra el monedero de cupones que lista los cupones que los clientes registrados han recibido de la tienda. Los clientes pueden ver los detalles de un cupón o eliminar un cupón del monedero de cupones.
        Página de Listas de solicitudes (B2B)
        En esta página, los clientes pueden ver una lista de sus listas de solicitudes actuales, crear una lista de solicitudes y subir una lista de solicitudes desde un archivo. Los clientes pueden pulsar cualquier lista para ver los artículos que contiene y pueden añadir los artículos de la lista de solicitudes al pedido actual. Una lista de solicitudes es una lista reutilizable de artículos (códigos de artículo) que los clientes pueden utilizar para crear pedidos.
        Página Detalles de registro de las listas de solicitudes (B2B)
        Después que los clientes suben una lista de solicitudes, pueden ver detalles sobre si la lista de solicitudes se ha subido correctamente. Si determinados códigos de artículo no se han subido correctamente, la página lista los códigos de artículo y sus números de línea en el archivo. Los clientes pueden utilizar esta información para corregir el archivo CSV y, a continuación, intentar subir de nuevo el archivo. Se crea una nueva lista de solicitudes cada vez que el cliente sube un archivo, aunque el archivo sea una versión corregida de un archivo subido anteriormente.
        Página Detalles de lista de solicitudes (B2B)
        Los clientes pueden ver y gestionar los artículos (códigos de artículo) en una lista de solicitudes existente. Los clientes pueden añadir o eliminar artículos de la lista y cambiar la cantidad de artículos. También pueden añadir un artículo de la lista de solicitudes al pedido actual o añadir la lista completa de solicitudes a su pedido actual.
        Página de Pedidos guardados
        Los clientes pueden ver una lista de su pedido actual y sus pedidos guardados. Desde la lista, los clientes pueden acceder a un menú de acciones para ver, duplicar o eliminar el pedido, añadirlo a una lista de solicitudes o establecer un pedido guardado como un pedido actual.
        Página de Detalles de pedidos guardados
        Los clientes pueden ver detalles de cualquier pedido guardado, incluido el nombre y el número del pedido, la última fecha de modificación, el total del pedido y los artículos (códigos de artículo) en el pedido guardado. En la página Detalles de pedidos guardados, los clientes pueden editar el nombre del pedido, añadir algunos SKU al pedido, establecer el pedido como pedido actual y continuar con el flujo de finalizar la compra para formalizar el pedido.
        Flujos adicionales
        La página Flujos adicionales describe las páginas suplementarias que son necesarias para mantener la tienda en línea.
        Flujos de administración de organizaciones y compradores (B2B)
        En el modelo de negocio B2B, cada empresa que compra en la tienda debe tener uno o varios usuarios registrados que tengan asignado el rol de Administrador de compradores. Los administradores de compradores administran las organizaciones de la empresa y gestionan a los compradores de la empresa, incluido asignar roles y aprobar a los nuevos compradores que se registran. La tienda de inicio Aurora proporciona una serie de páginas de autoservicio para que los Administradores de compradores realicen su trabajo directamente en el escaparate, en lugar de utilizar la Consola de administración de organizaciones.
        Flujo de aprobación de pedidos
        Durante la configuración de la organización, se pueden establecer aprobaciones de pedidos y contratos para establecer los criterios que determinan qué pedidos requieren aprobación. Cuando las aprobaciones de pedidos están habilitadas, un Aprobador de compradores o un administrador de compradores debe aprobar los pedidos que superen el límite total del pedido que se ha especificado en el contrato antes de que los pedidos se hayan sometido para ser procesados. La tienda de inicio Aurora contiene páginas en las que los aprobadores de compradores y los administradores de compradores pueden ver y gestionar las aprobaciones de pedidos.
        Flujos de Comprar en nombre de
        La característica de comprar en nombre de permite a un Administrador de compradores comprar en nombre de un comprador en la misma organización. Tras iniciar la sesión para comprar en nombre de un comprador específico, el Administrador de compradores ve la tienda exactamente como este comprador la vería. A continuación, el administrador de compradores puede bloquear un pedido y continuar creando, modificando o viendo la información de comprador como, por ejemplo, pedidos guardados, el historial de pedidos y listas de solicitudes. Cuando se bloquea un pedido, aparece un símbolo junto al número de pedido.
    - Tienda de inicio de sitios ampliados
      Utilice una tienda de inicio de sitios ampliados para empezar a configurar una solución de sitios ampliados que permitirá a la organización vendedora proporcionar escaparates exclusivos para diferentes clientes de empresa o exhibir diferentes escaparates de marca.
    - Tiendas de React de referencia
      La Store SDK incluye una aplicación de tienda de B2C de referencia (Esmeralda) y una aplicación de tienda de B2B de referencias (Sapphire). Utilice estas Reference Store application para desarrollar y desplegar sus propios React Store application.
    - Tienda de inicio Next.js
      La tienda Next.js ofrece características personalizables para escaparates mediante la infraestructura Next.js. Utiliza la misma plantilla de datos que las tiendas ReactJS y admite casos de uso de empresa a consumidor (B2C) y de empresa a empresa (B2B). La tienda incluye páginas para examinar, comprar, pasar por caja y gestionar cuentas, y utiliza Elasticsearch para sus funciones de búsqueda.
  - Archivos de muestra de control de acceso
    Los siguientes ejemplos de políticas de control de acceso muestran cómo algunas políticas de control de acceso muy simples se pueden utilizar en el entorno de desarrollo para que pueda probar rápidamente los recursos nuevos. No están diseñadas para utilizarse como están en cualquier entorno de producción de HCL Commerce porque no proporcionan la protección de recursos adecuada.
- Conformidad
  En la sección siguiente se describe cómo puede sacar provecho de las características y las funciones de HCL Commerce para ayudar al sitio a cumplir con diferentes estándares de privacidad y seguridad.
- Seguridad
  Estos temas describen las características de seguridad de HCL Commerce y cómo configurar dichas características.
- Rendimiento
  Los temas de la sección Rendimiento describen los medios para planificar, implementar, probar y volver a visitar la optimización del rendimiento del sitio de HCL Commerce.
- Solución de problemas
  Los temas de la sección Resolución de problemas señalan cuáles son los problemas comunes que se enfrentan con HCL Commerce y cómo pueden resolverse o mitigarse.
- Referencia
  Los temas de la sección Referencia contienen toda la documentación de referencia HCL Commerce.

Página Historial de pedidos

La tienda de inicio Aurora proporciona varios diseños para la página Historial de pedidos.