トラブルシューティング

Self-Service Application に関するトラブルシューティング情報および既知の問題。

  • 単一のコア CPU のみを持つ Windows 7 プラットフォームでは、次のような電子的な問題が知られています。

    プレ・メッセージ (ソフトウェアのインストール前に表示されるメッセージ) をクリックすると、Self-Service Application のユーザー・インターフェース対応カタログ項目のオープンが遅延します。

  • macOS のダーク・モード・テーマ (macOS Mojave 以降で使用可能) を使用している場合、ユーザーが現在のテーマを切り替えた後に、Self Service Application の更新されたトレイ・アイコンを表示するには、ユーザーがログアウトして再度ログインする必要があります。

  • シームレスな SSO ログイン制限

    シームレスな SSO を介してログインするために BigFix セルフ・サービス・アプリケーション内にカスタム・タブを作成する場合、ユーザーは BigFix クライアント・サービスを再起動するたびに資格情報を入力する必要があります。これは、SSA アプリケーションの管理を担当する Electron フレームワークに制限があるため、シームレスな SSO ログイン機能を促進できません。