トラブルシューティングツール

AppScan は、問題を特定および解決するための、さまざまな情報を提供しています。

• AppScan® ログ - AppScan 機能に関する情報を表示します。これにはそのプロキシーへの接続方法、および各再始動後にプロキシーが listen するポートが含まれます。
• トラフィック・ログ - 使用可能になっている場合、AppScan はこのログに、Web サイトとの間で送受信されたすべてのトラフィックを書き込みます。
  注: トラフィック・ログを使用可能にすると、アプリケーションの実行は遅くなり、ディスク・スペースの使用量は増えます。
• ダンプ・ファイル - 異常終了の場合に、AppScan はメモリー・ダンプ・ファイルを作成し、そのパスとファイル名の通知を出します。このファイルは、異常終了の原因となったユース・ケースに関する入手可能なすべての情報が含まれ、詳細に調査するために AppScan Standard サポートに送信する必要があります。
• サポート・モード - 問題を複製し、データ・ファイルをパックし、テクニカル・サポートに送信できます。
• パック・ファイル - AppScan は、テクニカル・サポートに送信するためのデータ・ファイルのアーカイブを自動的に作成します。これらのファイルには、スキャン・ファイル (*.scan)、AppScanDbg.log、AppScanSys.log、および AppScanTraffic.log が含まれます。
• 誤検出を報告- 特定のテスト、特にお使いのアプリケーションで誤検出であると疑われる結果を含むテストについて、HCL AppScan Standard へフィードバックを送信できます。AppScan は選択したバリアントから情報を zip し、デフォルトの E メール・クライアントで開かれる新しい E メール・メッセージに zip ファイルを添付します。