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疑難排解和支援
為了協助您瞭解、隔離及解析您的 HCL® 軟體的問題，疑難排解和支援資訊包含您的 HCL 產品所提供之問題判斷資源的使用指示。
動態分析掃描器疑難排解
進一步瞭解針對 Dynamic Analysis Scanner 進行疑難排解。
代理程式損毀疑難排解
本主題說明，如果 AppScan Enterprise 代理程式因缺少系統相依元件而損毀，應如何復原。

歡迎
歡迎使用 HCL AppScan Enterprise 10.12.0 文檔，您可以在其中找到有關如何安裝、維護和使用 HCL AppScan Enterprise 的資訊。
企業的AppScan®無障礙功能
協助工具特性可協助有殘障 (例如，行動受限或視力受限) 的使用者順利地使用資訊技術產品。
產品概觀
正在安裝
學習如何安裝產品。
升級與移轉
學習如何升級產品。
整合
學習如何將產品與其他解決方案整合在一起。
DevOps
瞭解如何使用 REST API 和外掛程式來延伸產品。
最佳作法
學習最佳實務，以瞭解如何使用產品。
配置
學習如何配置產品。
管理
學習如何管理產品。
管理應用程式風險
請追蹤這個工作流程來管理您組織內的應用程式安全風險。
疑難排解和支援
為了協助您瞭解、隔離及解析您的 HCL® 軟體的問題，疑難排解和支援資訊包含您的 HCL 產品所提供之問題判斷資源的使用指示。
- 疑難排解問題
  疑難排解是一種系統性的問題解決方法。疑難排解的目標是判斷某項目為何無法按照預期運作，並說明如何解決這個問題。
- 範本：聯絡 HCL® 支援中心
  HCL® 「支援中心」提供了關於產品問題報告的協助，回答常見問題，並協助使用者解決產品問題。
- 動態分析掃描器疑難排解
  進一步瞭解針對 Dynamic Analysis Scanner 進行疑難排解。
  - 工作疑難排解
  - 疑難排解手動探索
    這個主題處理手動探索網站的相關問題。
  - 階段作業內偵測的疑難排解
    當階段作業內偵測失敗時，有許多可能的原因。
  - 安全測試原則疑難排解
    這個主題處理安全測試原則的疑難排解技術。
  - 問題重新測試疑難排解
    這個主題處理與問題重新測試相關的一般問題。
  - 代理程式損毀疑難排解
    本主題說明，如果 AppScan Enterprise 代理程式因缺少系統相依元件而損毀，應如何復原。
- Enterprise Server 疑難排解
  進一步瞭解針對 Enterprise Server 進行疑難排解。
- 訊息
  這些訊息說明內部產品訊息、掃描日誌訊息及 Web 服務訊息的服務功能碼
參照
檢閱產品的參照資訊。
名詞解釋

代理程式損毀疑難排解

本主題說明，如果 AppScan Enterprise 代理程式因缺少系統相依元件而損毀，應如何復原。

About this task

問題：如果伺服器上已安裝 Microsoft Visual C++ (VC) Runtime 或 .NET 8 桌面執行階段，將其移除可能會導致 AppScan Enterprise 代理程式損毀。

解決方案：若要修正此問題，您必須修復安裝：

Procedure

在託管動態分析掃描器的伺服器上，開啟 Windows 控制台，然後前往「程式和功能」。
從已安裝的程式清單中選取 HCL AppScan Enterprise Dynamic Analysis Scanner。
按一下「修復」，然後依照螢幕上的提示完成修復程序。