問題狀態分類與工作流程
問題可分類為新建、開啟、處理中、雜訊、重新開啟、已通過和已修復。狀態為開啟、處理中和重新開啟的問題會顯示在應用程式的問題網格中。
新建
所有問題，包括從第三方掃描器匯入的那些問題，在尚未進行分類時，預設都會標記為新建。
開啟
您在分類過程中將問題指派為開啟，以表示您已對其進行分類，並確定這是一個必須解決的問題。開啟的問題將無限期地保持開啟狀態，直到您變更其狀態或它們不再出現在掃描資料中為止。對於匯入的結果（例如來自 AppScan Standard 的有效負載），這表示新上傳的檔案中不存在該問題。
處理中
您將問題指派為處理中，以表示有人正在著手修復該問題。標記為處理中的問題將保持此狀態，直到您變更其狀態或它們不再出現在掃描資料中為止。對於匯入的結果，這表示新上傳的有效負載檔案中不存在該問題。
已修復
您將問題指派為已修復，以表示問題已獲得處理。每個問題在 關於此問題 對話方塊中都會帶有日期和時間戳記。標記為已修復的問題不應出現在後續的掃描資料中。如果原生掃描再次偵測到該問題，或者該問題存在於隨後匯入的有效負載檔案中，其狀態將自動變更為重新開啟。
雜訊與已通過
您將問題指派為雜訊或已通過，以表示該問題不相關且不再被視為問題。問題通常被標記為雜訊，因為它們是誤判。已通過的問題通常被如此標記，是因為主題專家確定該問題雖然存在於網站上，但在目前報告的上下文中不構成問題。例如，當您在評估無障礙指南或法規時，已通過狀態非常有用。當問題不再相關卻繼續出現在報告中時，它們會使您失去對真正網站問題的關注。
標記為雜訊和已通過的問題絕不會被重新開啟。如果後續的原生掃描繼續偵測到這些問題，或者它們繼續出現在匯入的有效負載檔案中，它們仍將被標記為雜訊或已通過。
重新開啟
當問題先前被指派為已修復狀態，但在下一次掃描或匯入的有效負載檔案中再次出現時，它們會自動分類為重新開啟。只要重新開啟的問題繼續出現在掃描資料或匯入的檔案中，它們就會無限期地保持重新開啟狀態。這種狀態可協助您識別需要進一步調查或在修復過程中必須呈報的問題。
工作流程
首次對問題進行分類
首次掃描您的應用程式時，會識別出 100 個問題。分析結果後，您確定發現了五個誤判。您將這五個問題標記為雜訊，這樣當您再次執行工作或匯入新的有效負載時，它們就不會出現在問題清單中。
您還確定其他 10 個問題符合您的標準，並將其標記為已通過，因此在重新掃描應用程式或匯入新結果時，它們不會顯示。
將問題指派給團隊成員
您現在有 85 個問題，並將它們指派給各個開發人員進行修復。您將這 85 個問題標記為處理中，這樣如果您中途停止分析，您就會知道從哪裡恢復審查問題。您還可以使用處理中狀態來表示問題正在獲得處理。
隨著開發人員修復問題並更新應用程式，您將他們處於處理中的問題標記為已修復。
多使用者的問題管理工作流程
由於網頁開發通常是團隊合作，因此在團隊環境中管理問題可能會變得複雜。當您更新問題狀態時，變更會立即寫入資料庫；檢視資料的其他任何人都會看到處於新狀態的問題。
如果兩個使用者管理同一個問題，則該問題將由最後修改該問題的使用者更新。例如，如果 Miriam 將問題 A 標記為已修復，但隨後 Omri 將問題 A 標記為雜訊，則問題 A 的狀態為雜訊。為避免衝突，請建立問題管理排程，例如 Miriam 在星期二執行問題管理任務，而 Omri 在星期四執行。
結果
完成問題分類後，您可以立即看到您所做的狀態變更。
- 如果您將問題標記為已修復，而後續的掃描或匯入的有效負載檔案包含該問題，則它會顯示為重新開啟的問題。
- 標記為處理中的問題仍會分類為處理中。
- 新問題會標記為新建。