下载扫描文件和作业日志以进行故障诊断
有四种类型的作业日志可下载供使用或发送到 HCL® 支持以对问题进行故障诊断:扫描日志、流量日志、跟踪(作业)日志、作业属性和扫描结果。
开始之前
注:
- 要确保您收集所需的日志文件,请检查扫描作业的“日志设置”页面的配置。您可能需要打开流量记录或更改所收集的作业日志信息量。
- 作业必须已运行,然后您才能下载作业日志。
关于此任务
过程
- 在“文件夹浏览器”中,选择名称列中的相关作业。
- 在“统计信息”列表的“扩展支持日志”部分中单击下载并将压缩文件保存到您的硬盘驱动器。
-
单击扫描文件部分的下载,以下载与该作业相关的扫描文件。您也可以从 AppScan Standard 打开下载的扫描文件。
注:
- 这可能需要一些时间,具体取决于压缩文件的大小。
- 这些文件包含敏感数据(特别是扫描期间发现的扫描结果以及特定漏洞的详细信息),意在供管理员或 HCL® 支持人员在故障诊断期间使用。