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故障诊断和技术支持
为了帮助您理解、隔离并解决有关 HCL® 软件的问题，故障诊断和技术支持信息中包含了关于使用 HCL 产品随带的问题确定资源的指示信息。
Dynamic Analysis Scanner 故障诊断
了解如何进行 Dynamic Analysis Scanner 故障诊断。
排查代理损坏问题
本主题介绍如果 AppScan Enterprise 代理因缺少系统依赖项而损坏，该如何进行恢复。

欢迎
欢迎使用 HCL AppScan Enterprise 10.12.0 文档，您可以在其中找到有关如何安装、维护和使用 HCL AppScan Enterprise 的信息。
企业的AppScan®无障碍功能
辅助功能选项可帮助残障人士（例如行动不便或视力不佳）顺利使用信息技术内容。
产品概述
正在安装
了解如何安装该产品。
升级和迁移
了解如何对产品进行升级。
集成
了解如何将产品与其他解决方案集成。
DevOps
了解如何通过 REST API 和插件扩展产品。
最佳实践
了解使用产品的最佳做法。
配置
了解如何配置该产品。
管理
了解如何管理该产品。
管理应用程序风险
遵循以下工作流程来管理组织中的应用程序严重性风险。
故障诊断和技术支持
为了帮助您理解、隔离并解决有关 HCL® 软件的问题，故障诊断和技术支持信息中包含了关于使用 HCL 产品随带的问题确定资源的指示信息。
- 对问题进行故障诊断
  故障诊断是解决问题的一种系统方法。故障诊断的目标是确定无法按照预期进行工作的原因，并阐述如何解决问题。
- 模板：联系 HCL® 支持人员
  HCL® 支持提供有关产品缺陷的帮助、回答 FAQ 和帮助用户解决产品的问题。
- Dynamic Analysis Scanner 故障诊断
  了解如何进行 Dynamic Analysis Scanner 故障诊断。
  - 作业故障诊断
  - 对手动探索进行故障诊断
    本主题处理与手动探索站点相关的问题。
  - 对会话中检测进行故障诊断
    当会话中检测失败时，可能有多个原因造成该问题的发生。
  - 对安全测试策略进行故障诊断
    此主题处理安全测试策略的故障诊断技术。
  - 问题重新测试故障诊断
    此主题处理与问题重新测试有关的常见疑问和问题。
  - 排查代理损坏问题
    本主题介绍如果 AppScan Enterprise 代理因缺少系统依赖项而损坏，该如何进行恢复。
- Enterprise Server 故障诊断
  了解如何进行 Enterprise Server 故障诊断。
- 消息
  这些消息说明以了下消息的可维护性代码：内部产品消息、扫描日志消息和 Web Service 消息
参考
查看该产品的参考信息。
词汇表

排查代理损坏问题

本主题介绍如果 AppScan Enterprise 代理因缺少系统依赖项而损坏，该如何进行恢复。

About this task

问题：如果服务器上已安装 Microsoft Visual C++ (VC) 运行时或 .NET 8 桌面运行时，将其移除可能会导致 AppScan Enterprise 代理损坏。

解决方法：要解决此问题，必须修复安装程序：

Procedure

在托管动态分析扫描程序 (Dynamic Analysis Scanner) 的服务器上，打开 Windows 控制面板，然后转到“程序和功能”。
从已安装程序列表中选择 HCL AppScan Enterprise Dynamic Analysis Scanner。
单击“修复”并按照屏幕上的提示完成修复过程。