問題のステータス分類とワークフロー

問題は、新規オープン進行中ノイズ再オープン合格、および修正済みに分類できます。ステータスがオープン進行中、および再オープンの問題は、アプリケーションの問題グリッドに表示されます。

新規

サードパーティのスキャナーからインポートされた問題を含むすべての問題は、トリアージされる前はデフォルトで新規としてマークされます。

オープン

トリアージ中に問題をオープンとして割り当てることで、その問題をトリアージし、対処すべき問題であると判断したことを示します。オープンの問題は、ステータスを変更するか、スキャンデータに表示されなくなるまで、無期限にオープンのままになります。AppScan Standardからのペイロードなどのインポートされた結果の場合、これは新しくアップロードされたファイルにその問題が存在しないことを意味します。

進行中

問題を進行中として割り当てることで、誰かが問題の修正に取り組んでいることを示します。進行中としてマークされた問題は、ステータスを変更するか、スキャンデータに表示されなくなるまで、この状態のままになります。インポートされた結果の場合、これは新しくアップロードされたペイロードファイルにその問題が存在しないことを意味します。

修正済み

問題が対処されたことを示すために、問題を修正済みとして割り当てます。各問題には、この問題についてダイアログで日付とタイムスタンプが付けられます。修正済みとしてマークされた問題は、後続のスキャンデータには表示されないはずです。ネイティブスキャンで問題が再度検出された場合、または後でインポートされたペイロードファイルに存在する場合、そのステータスは自動的に再オープンに変更されます。

ノイズと合格

問題が関連性がなく、もはや問題と見なされるべきではないことを示すために、問題をノイズまたは合格として割り当てます。問題は誤検知であるため、ノイズとしてマークされることがよくあります。合格の問題は通常、専門家が、サイト上に存在するものの現在のレポートのコンテキストでは問題にならないと判断したためにそのようにマークされます。たとえば、合格のステータスは、アクセシビリティのガイドラインや規制を評価する場合に役立ちます。関連性がなくなった問題がレポートに引き続き表示されると、実際のWebサイトの問題に集中できなくなる可能性があります。

ノイズおよび合格としてマークされた問題が再オープンされることはありません。後続のネイティブスキャンでこれらの問題が引き続き検出される場合、またはインポートされたペイロードファイルに引き続き表示される場合でも、これらはノイズまたは合格としてマークされたままになります。

再オープン

以前に修正済みのステータスが割り当てられていたにもかかわらず、次のスキャンまたはインポートされたペイロードファイルで再発した場合、問題は自動的に再オープンとして分類されます。再オープンの問題は、スキャンデータまたはインポートされたファイルに表示され続ける限り、無期限に再オープンのままになります。この状態は、さらなる調査が必要な問題、または修復プロセスでエスカレーションする必要がある問題を特定するのに役立ちます。

ワークフロー

初めて問題を分類する

アプリケーションが初めてスキャンされると、100件の問題が特定されます。結果を分析した後、5つの誤検知が発見されたと判断します。ジョブを再度実行したり、新しいペイロードをインポートしたりするときに問題リストに表示されないように、これら5つの問題をノイズとしてマークします。

また、他の10件の問題が基準を満たしていると判断し、それらを合格としてマークすることで、アプリケーションを再スキャンしたり、新しい結果をインポートしたりしたときに表示されないようにします。

チームメンバーへの問題の割り当て

これで85件の問題が残り、それらをさまざまな開発者に割り当てて修正します。これら85件の問題を進行中としてマークすることで、分析を途中で停止した場合でも、どこから問題の確認を再開すればよいかがわかります。また、進行中のステータスを使用して、問題が対処中であることを示すこともできます。

開発者が問題を修正してアプリケーションを更新したら、彼らの進行中の問題を修正済みとしてマークします。

複数のユーザー向けの問題管理ワークフロー

Web開発は通常チームでの作業であるため、チーム環境での問題の管理は複雑になる可能性があります。問題のステータスを更新すると、変更はすぐにデータベースに書き込まれます。データを表示している他の全員が、新しい状態の問題を見ることになります。

2人のユーザーが同じ問題を管理している場合、問題は最後に変更したユーザーによって更新されます。たとえば、Miriamが問題Aを修正済みとしてマークし、後でOmriが問題Aをノイズとしてマークした場合、問題Aのステータスはノイズになります。競合を避けるために、Miriamが火曜日に問題管理タスクを実行し、Omriが木曜日に実行するという問題管理のスケジュールを確立してください。

結果

問題の分類が完了すると、行ったステータスの変更をすぐに確認できます。

次回アプリケーションをスキャンしたり新しい結果をインポートしたりするときは、以下の動作が想定されます。
  • 問題を修正済みとしてマークし、後続のスキャンまたはインポートされたペイロードファイルにその問題が含まれている場合、それは再オープンの問題として表示されます。
  • 進行中としてマークされた問題は、進行中として分類されたままになります。
  • 新規の問題は新規としてマークされます。