分類問題

依預設，所有問題都會分類為新建。您可以檢視問題狀態來查看問題分類。

執行這項作業的原因和時機

使用問題分類可協助您：

減少無關問題，以便著重在實際的問題。
檢閱問題時，將不需要修正的問題分類為無關或已通過。無關問題包括可能是誤判的問題。已通過問題需要手動驗證或檢閱。將問題分類為無關或已通過之後，您便可以著重在待解決、重新開啟和處理中等其他問題。待解決或重新開啟的問題會對整體摘要造成負面影響。
追蹤補救進度。
評估每個新建問題，將它分類為已修正、處理中、無關或已通過，來追蹤進度。指派問題狀態有助於更妥善管理問題資料量。識別及追蹤需要先修正以及完全不需要修正的問題。
顯示正面結果。
對問題進行分類也有助於在組織的評分中顯示正面的結果或進度。如此可向主要利害關係人提供更真實的網站效能圖像。

程序

  1. 在「應用程式」標籤中，按一下「問題」視圖。
  2. 依照重要性分類的權重來排序「狀態」欄以排列問題（待解決、進行中、重新開啟、無關、已通過、已修正、新建）。
  3. 按一下特定問題的列，以開啟問題資訊窗格。
    這個畫面包含與問題相關的有價值的資訊，例如：修正建議、註解和修正群組。請使用這項資訊來協助判斷該問題對您的組織而言是否確實是問題。
  4. 如果要從新的狀態變更問題狀態，請執行下列動作：
    1. 在您變更問題的狀態，或指派它來進行修正之前，請根據您的公司標準，驗證該問題是真正的問題。請按一下)位置連結，在新的瀏覽器中開啟頁面。檢查問題的現用頁面，您可以看到您站使用者可能遭遇問題的完整環境定義。
    2. 如果問題需要進一步注意，但尚未指派進行修正，請將它分類為待解決。
    3. 如果問題需要進一步注意，請將它分類為進行中。然後就可以將它指派給團隊成員進行修正。
    4. 如果問題不需要進一步關注，請分類為已修正、無關或已通過。
    5. 修正問題後，在您的第三方掃描器中重新執行適當的掃描。重新匯入問題，並重複此程序，直到所有問題都已分類為止。
      註： 當再次找到已關閉的問題時，該問題會自動重新開啟，但待解決的問題不會自動關閉。請參閱 問題狀態