ASCP 故障诊断

以下日志可能有助于 ASCP 故障诊断:
  • 安装日志 位于包含抽取的工具包的 AppScan 360° 文件夹中:
    <EXTRACTION_FOLDER>/logs/singular-setup[/teardown].log
  • 应用程序日志 位于 ASCP 共享存储。例如,如果从 Pod 内访问:
    /storagemount/logs

应用程序日志限制为 2MB。一旦达到此限制,将创建另一个日志,总共最多 10 个日志文件。

第一步

如果遇到问题,请先检查以下各项:
  • 确保 AppScan 360° FQDN 已在 DNS 服务器中定义。
  • 验证所有 AppScan 360° Pod 是否都在运行。
  • 输入 AppScan 360° URL 以查看服务。

登录问题

如果登录到 AppScan 360° 时遇到问题,请尝试以下操作:
  • 验证 AppScan 360° 群集能否连接到数据库计算机。
  • 验证 AppScan 360° 数据库是否已在数据库计算机上成功创建。
  • 验证 SQL Server 是否配置为允许远程连接。
  • 验证 AppScan 360° 群集是否可以连接到 LDAP 服务器。
  • 检查 AppScan 360° 工具包配置文件中的 LDAP 配置。

支持

HCL 客户支持