ASCP のトラブルシューティング

ASCP のトラブルシューティングに役立つログは、以下のとおりです。

• インストール・ログは、AppScan 360° のルート・ディレクトリーにあります。

  "Logs\install_<timestamp>.log"

• アプリケーション・ログは、次の場所にあります。

  C:\temp\Logs\ASoC

アプリケーション・ログは 2 MB に制限されています。この制限に達すると、別のログが作成されます。ログ・ファイルの総数は最大 10 個です。前述のサービスのいずれかが見つからない場合、またはインストール後に開始されない場合は、-reconfigure フラグを指定してインストール・スクリプトを再度実行します。Central Platform の更新 を参照してください。

インストール後は、次の 3 つのサービスが存在します。

• AppScan360 Report Service
• AppScan360 Server Service
• AppScan360 Issue Information

AppScan 360° へのログインに問題がある場合は、以下の操作を試してください。

• AppScan 360° マシンからデータベース・マシンに接続できることを確認します。
• データベース・マシン上で AppScan 360° データベースが正常に作成されたことを確認します。
• SQL サーバーがリモート接続を許可するように構成されていることを確認します。
• AppScan 360° マシンから LDAP サーバーに接続できることを確認します。
• AppScan360.config ファイル内の LDAP 構成を確認します。

IIS に関する問題がある場合は、以下の操作を試してください。

• ポート 80、443、8081、8090、5000 を使用している Web サイトがほかにないことを確認します。
• すべてのアプリケーション・プールと Web サイトが開始されていることを確認します。Web サイト名とそれぞれの app-pools は、以下のとおりです。
  • external-entrypoint: external-entrypoint
  • AppScan: usersite-api
  • agents-api: agents-api
• すべての Web サイトに SSL 証明書がバインドされていることを確認します。特に指定しない限り、構成された SSL 証明書は ASoP Certificate になります。