Fragen in einem Forum stellen

Veröffentlichen Sie eine Frage in einem Forum, um eine Antwort von anderen Benutzern in Ihrem Unternehmen einzuholen.

Vorbereitungen

Jeder kann eine Frage in einem eigenständigen Forum veröffentlichen. Um eine Frage in einem Community-Forum veröffentlichen zu können, müssen Sie ein Community-Mitglied sein.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn Sie Antworten auf eine bestimmte Frage benötigen, nutzen Sie das Fachwissen in Ihrem Unternehmen, indem Sie die Frage in einem Forum veröffentlichen. Als Ersteller des Themas können Sie die Antworten, die andere Personen geben, moderieren und auswählen, ob Sie ihre Beiträge akzeptieren oder zurückweisen.

Das Verwenden eines Frage-und-Antwort-Formats ist zudem eine nützliche Möglichkeit, Forenmitgliedern in einem leicht verständlichen Layout Informationen zur Verfügung zu stellen. Durch Erstellen von Frage-und-Antwort-Threads können Sie ein nützliches Informationsrepository für neue Benutzer aufbauen.

Wenn Sie eine Frage in einem Forum veröffentlichen, erstellen Sie ein reguläres Thema und markieren es als Frage. Das Thema wird mit einem Fragezeichensymbol Fragesymbol in der Benutzerschnittstelle markiert, damit Forenbenutzer es leicht als eine Frage erkennen können.

Prozedur

Gehen Sie wie folgt vor, um eine Frage in einem Forum zu stellen.
  1. Öffnen Sie das Forum, in dem Sie Ihre Frage veröffentlichen möchten.
  2. Klicken Sie auf Thema starten.
  3. Geben Sie in das Feld Titel einen Titel für das Thema ein.
  4. Erforderlich: Wählen Sie die Option Dieses Thema als Frage markieren aus.
  5. Um das Forum mit Tags zu versehen, geben Sie einen oder mehrere Tags in das Feld Tags ein.
  6. Geben Sie Ihre Frage in das Rich-Text-Feld ein.
  7. Um eine Datei an die Frage anzuhängen, klicken Sie auf Datei anhängen und blättern Sie zu der Datei.
  8. Klicken Sie auf Speichern.

Ergebnisse

Wenn Forenthemen in Ihrer Implementierung moderiert werden, wird das Thema nicht sofort angezeigt, da der Forenmoderator die Inhalte erst freigeben muss. Wenn die Moderation von Inhalten nicht aktiviert ist, wird das Thema sofort angezeigt.

Nächste Maßnahme

Sie können eine Antwort zu Ihrer eigenen Frage veröffentlichen, indem Sie auf Ihre Antwort hinzufügen klicken und dann die Schritte befolgen, die im Abschnitt Fragen in einem Forum beantworten beschrieben sind. Wenn Sie eine Antwort zu einer Frage, die Sie selbst gestellt haben, veröffentlichen, wird die Antwort automatisch als akzeptierte Antwort markiert.

Um eine von einem anderen Benutzer veröffentlichte Antwort zu akzeptieren, klicken Sie auf Diese Antwort akzeptieren. Die Antwort wird als akzeptierte Antwort markiert und das Symbol neben der ursprünglichen Frage wird zu einem Häkchen Häkchen steht für eine akzeptierte Antwort . Akzeptierte Antworten werden zudem durch einen grünen Hintergrund hervorgehoben, damit Sie sie schnell erkennen können, wenn es mehrere Beiträge gibt. Sie können mehrere Beiträge als akzeptierte Antworten markieren. Wenn ein Beitrag als Antwort markiert ist, wird das gesamte Thema als beantwortet markiert.

Um eine bereits als akzeptiert markierte Antwort zurückzuweisen, klicken Sie auf Diese Antwort ablehnen.

Wenn Ihre Frage als beantwortet markiert ist, Sie jedoch später feststellen, dass Sie weitere Informationen benötigen, klicken Sie auf Frage erneut öffnen. Die Frage wird als offen markiert und Benutzer können wieder Antworten dazu veröffentlichen.