Rôles marketing
Les rôles marketing suivants sont pris en charge par : Responsable marketing et Directeur marketing.
Le tableau suivant décrit chaque rôle et le modèle commercial au sein duquel le rôle peut fonctionner.
| Rôle | Description | Modèle commercial |
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| Responsable marketing | Le responsable marketing communique la stratégie commerciale et les messages liés aux marques à la clientèle. Ce rôle surveille, analyse et comprend les comportements de la clientèle. De plus, le responsable marketing crée ou modifie les segments de clientèle afin de cibler les ventes. Il crée et gère les campagnes et les promotions publicitaires. Le responsable marketing gère la promotion par courrier électronique et les activités web, notamment les tentatives de vente suggestive et la publicité de sensibilisation. La planification d'événements de campagne peut être gérée par une équipe composée d'un vendeur, d'un responsable marketing et de spécialistes en marchandisage et développement de produits. Le responsable marketing comme le chargé de marchandisage ou du développement de produit, font une estimation des ventes pouvant être réalisées dans le cadre d'un événement promotionnel et analysent son efficacité. Le responsable marketing crée et gère également des règles tarifaires d'échelonnement pour proposer à vos clients différentes options de paiement par versements échelonnés lorsqu'ils achètent des articles du catalogue de votre magasin. Le Responsable marketing peut exporter des informations de segment client à partir de la base de données de production dans un fichier téléchargeable. Le fichier est stocké dans la base de données de l'environnement de transfert ou de création. Le Responsable marketing, en revanche, ne peut pas télécharger le fichier pouvant contenir des informations sensibles de segment client. |
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| Directeur marketing | Le Directeur marketing possède les mêmes responsabilités et peut effectuer les mêmes actions que les Responsables marketing. Le Directeur marketing est également responsable de la gestion de la sécurité des informations de segment client. Le Directeur marketing peut télécharger un fichier d'informations de segment client exporté du centre de gestion vers un système de fichiers local, destiné à être utilisé dans l'analyse des segments clients et la gestion des campagnes. Attribuez le rôle de Directeur marketing aux utilisateurs qui ont une raison professionnelle valable d'accéder aux informations des clients. |
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