MDM サーバー再インストール中のエラー

このページでは、MDM サーバーのアンインストールしたあと、再インストールした際に発生したエラーのトラブルシューティングについて説明します。

問題

RHEL VM から MDM サーバをアンインストールした後、ユーザーが同じ MDM サーバを再インストールしようとしたとき、WebUI で以下のエラーが発生し Something went wrong, the specified server already has keys uploaded、WebUI のアクションが開始されない。

原因

アンインストールされた MDM サーバーの資格情報が予期どおりに自動削除されない場合、ユーザーが同じ MDM サーバーを再インストールしようとすると、このエラーが表示されます。

解決策

MDM サーバのアンインストール後にこの問題を解決するための回避策としては、次の手順を実行します。
  1. WebUI から、MCM > Admin に移動します。
  2. 左側のナビゲーション・ペインで、「MDM プラグイン」を調べ、「資格情報の削除」を選択します。
  3. 「資格情報の削除」ドロップダウンから、資格情報を削除したい MDM サーバーを選択します。
  4. 「削除」をクリックします。